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Condiciones Generales de Venta
1. **Ámbito de aplicación**: Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web https://www.lestentesdetoit.com/es/ entre el vendedor y el comprador.
2. **Productos**: Los productos puestos a la venta son los que aparecen en el sitio https://www.lestentesdetoit.com/es/ , hasta agotar existencias. Las fotografías y descripciones de los productos no son contractuales.
3. **Pedido**: El comprador puede realizar un pedido online en la página web https://www.lestentesdetoit.com/es/. El pedido sólo será definitivo tras la aceptación del pago (CB, PAYPAL, TRANSFERENCIA)
4. **Precio**: Los precios expuestos en el sitio https://www.lestentesdetoit.com/es/ están indicados en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluidos los gastos de envío. Los gastos de envío corren a cargo del comprador y serán indicados durante el proceso de pedido.
5. **Pago**: El pago de las compras se realiza mediante tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago seguro aceptado en el sitio https://www.lestentesdetoit.com/es/.
6. **Entrega**: Los productos se entregarán en la dirección indicada por el comprador al realizar el pedido. Los plazos de entrega son indicativos y pueden variar según el destino y las limitaciones logísticas, no somos responsables de los retrasos en la entrega ni de los daños posteriores a la entrega, en caso de daños deberá estipularlos en reserva al transportista el mismo día de la entrega. Si no se mencionan reservas no podremos realizar reclamación a la empresa de transporte.
7. GESTIÓN DE DATOS PERSONALES. Se informa al Cliente de las normas relativas a la comunicación comercial, la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección y Libertad de Datos del 6 de agosto de 2004, así como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: n° 2016). -679).
7.1 RESPONSABLE DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES Para los Datos Personales recopilados como parte de la creación de la cuenta personal del Usuario y su navegación en el Sitio, el responsable del procesamiento de los Datos Personales es: Les tents de Roof ( https://www.lestentesdetoit.com/es/ ) es representada por Basset Thibault, su representante legal
Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, https://www.lestentesdetoit.com/es/ se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Corresponde en particular al Cliente establecer los fines de su procesamiento de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recopilación de sus consentimientos, información completa sobre el procesamiento de sus datos personales y mantener un registro de tratamientos consistente con realidad. Cada vez que https://www.lestentesdetoit.com/es/.com procesa Datos Personales, https://www.lestentesdetoit.com/es/ toma todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y relevancia de los Datos Personales con respecto a los fines para los cuales https://www.lestentesdetoit.com/es/ los procesa.
7.2 FINALIDAD DE LOS DATOS RECOPILADOS https://www.lestentesdetoit.com/es/ podrá tratar la totalidad o parte de los datos: para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación , historial de pedidos, etc. para prevenir y combatir el fraude informático (spam, hacking, etc.): equipos informáticos utilizados para la navegación, dirección IP, contraseña (hash) para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso para realizar encuestas de satisfacción opcionales en https://www.lestentesdetoit.com/es/.com : dirección de correo electrónico para realizar campañas de comunicación (sms, email): número de teléfono, dirección de correo electrónico https://www.lestentesdetoit.com/es/.com no vende sus datos personales por lo que sólo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 **Derecho de desistimiento**: De acuerdo con la legislación vigente, el comprador dispone de un plazo de catorce días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento y devolver los productos, a su cargo, para su reembolso. En caso de devolución, los productos deberán ser nuevos y sin usar en su embalaje original.
8. **Garantía**: Los productos vendidos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes que es de 2 años.
Los productos devueltos por garantía serán probados y examinados para proporcionar un reembolso o cambio si se trata de un defecto de fabricación.
9. **Servicio Postventa (Servicio Postventa)**: El servicio postventa se brindará una vez que los productos defectuosos hayan sido devueltos por el comprador, probados y validados por la empresa. Las modalidades de manipulación se comunicarán al comprador en el momento de la devolución de los productos. (cambio o reembolso)
Esta cláusula garantiza que el servicio postventa se realizará de forma adecuada tras la recepción y verificación de los productos devueltos por el comprador.
Defectos posteriores a la recepción: Cada defecto de fabricación visible (roturas, desgarros, rayones, desgarros) observado en un producto debe anotarse e informarse con fotografías dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
El producto no debe instalarse ni utilizarse durante este tiempo.
Después de este período no se realizará ningún soporte a los productos por la sencilla razón de que no podemos saber si el producto ha sufrido una mala instalación o un mal uso después de este período.
Durante el período de garantía estándar, solo se cubrirán los defectos de fabricación que no sean visibles al recibir el producto.
10. **Responsabilidad**: El vendedor no se hace responsable de los daños directos o indirectos causados por el uso de los productos vendidos.
11. **Datos personales**: Los datos personales recopilados en el contexto de las ventas se procesan de acuerdo con nuestra política de confidencialidad disponible en el sitio https://www.lestentesdetoit.com/es/.
12. **Disputas**: En caso de disputa, se buscará prioritariamente una solución amistosa. En su defecto se recurrirá a los tribunales competentes.
13. **Modificación de las condiciones generales de venta**: El vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
Al realizar un pedido en el sitio https://www.lestentesdetoit.com/es/ , el comprador reconoce haber leído y aceptado sin reservas las presentes condiciones generales de venta.